Política de privacidad
Última actualización: 29/06/2024
Esta Política de Privacidad describe cómo Steel Stallion (el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en steel-stallion.com (el "Sitio") o te comunicas con nosotros de otra manera (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" se refiere al usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hemos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Por favor, lee esta Política de Privacidad con atención. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información tal como se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor, no utilices ni accedas a ninguno de los Servicios.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluidos cambios para reflejar nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.
Cómo Recopilamos y Usamos Tu Información Personal
Para ofrecer los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre ti de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúes con nosotros.
Además de los usos específicos indicados a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué Información Personal Recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y utilizas nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que Recopilamos Directamente de Ti
La información que nos envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto básicos como tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información de pedido, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de cuenta, como tu nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
- Información de compras, como los artículos que ves, colocas en tu carrito o agregas a tu lista de deseos.
- Información de soporte al cliente, incluyendo la información que decides incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envías un mensaje a través de los Servicios.
- Información de pedido, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de cuenta, como tu nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
- Información de compras, como los artículos que ves, colocas en tu carrito o agregas a tu lista de deseos.
- Información de soporte al cliente, incluyendo la información que decides incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envías un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedir que utilices o accedas a estas funciones.
Información que Recopilamos a través de Cookies
También recopilamos automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, como información sobre el dispositivo, el navegador, tu conexión de red, tu dirección IP y otra información sobre tu interacción con los Servicios.
Información que Obtenemos de Terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
- Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pago, quienes recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago y cumplir con tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios que has solicitado, con el fin de cumplir nuestro contrato contigo.
- Nuestros procesadores de pago, quienes recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago y cumplir con tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios que has solicitado, con el fin de cumplir nuestro contrato contigo.
Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en correos electrónicos que te enviamos o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con quienes trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables de la precisión de la información proporcionada por terceros ni de las políticas o prácticas de terceros. Para más información, consulta la sección a continuación, Sitios Web y Enlaces de Terceros.
Cómo Usamos Tu Información Personal
- **Provisión de Productos y Servicios**: Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios para cumplir nuestro contrato contigo, incluyendo procesar tus pagos, completar tus pedidos, enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, gestionar tu cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, y permitirte publicar reseñas.
- **Marketing y Publicidad**: Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones publicitarias por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios de productos o servicios.
- **Seguridad y Prevención de Fraude**: Usamos tu información personal para detectar, investigar o actuar frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
- **Provisión de Productos y Servicios**: Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios para cumplir nuestro contrato contigo, incluyendo procesar tus pagos, completar tus pedidos, enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, gestionar tu cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, y permitirte publicar reseñas.
- **Marketing y Publicidad**: Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones publicitarias por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios de productos o servicios.
- **Seguridad y Prevención de Fraude**: Usamos tu información personal para detectar, investigar o actuar frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
### Cookies
Al igual que muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Bloquear Cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario.
### Cómo Divulgamos Información Personal
En algunas circunstancias, divulgamos tu información personal a terceros por motivos legítimos conforme a esta Política de Privacidad.
Here’s the continuation of the translation:
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En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos y de acuerdo con esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:
- **Con proveedores o terceros que realizan servicios en nuestro nombre** (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- **Con socios comerciales y de marketing**, como Shopify, para proporcionarte servicios y publicitarte. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- **Cuando lo solicites o consientas explícitamente nuestra divulgación de cierta información** a terceros, como para enviarte productos o cuando uses integraciones de inicio de sesión o widgets de redes sociales.
- **Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo**, con el objetivo legítimo de operar un negocio exitoso.
- **En relación con una transacción comercial**, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes judiciales y solicitudes similares), hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
- **Con socios comerciales y de marketing**, como Shopify, para proporcionarte servicios y publicitarte. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- **Cuando lo solicites o consientas explícitamente nuestra divulgación de cierta información** a terceros, como para enviarte productos o cuando uses integraciones de inicio de sesión o widgets de redes sociales.
- **Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo**, con el objetivo legítimo de operar un negocio exitoso.
- **En relación con una transacción comercial**, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes judiciales y solicitudes similares), hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal y de información personal sensible (denotada con un *) sobre los usuarios para los propósitos establecidos anteriormente en "Cómo Recopilamos y Usamos tu Información Personal" y "Cómo Divulgamos Información Personal":
| Categoría de Información | Categorías de Destinatarios |
| ------------------------------ | --------------------------- |
| Identificadores, como detalles de contacto básicos y cierta información de pedidos y cuentas. | Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre (proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, soporte al cliente y proveedores de análisis de datos), socios comerciales y de marketing, afiliados |
| Información comercial, como información de pedidos, información de compras e información de soporte al cliente. | Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre, socios comerciales y de marketing, afiliados |
| Actividad en Internet o redes similares, como Datos de Uso. | Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre, socios comerciales y de marketing, afiliados |
| ------------------------------ | --------------------------- |
| Identificadores, como detalles de contacto básicos y cierta información de pedidos y cuentas. | Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre (proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, soporte al cliente y proveedores de análisis de datos), socios comerciales y de marketing, afiliados |
| Información comercial, como información de pedidos, información de compras e información de soporte al cliente. | Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre, socios comerciales y de marketing, afiliados |
| Actividad en Internet o redes similares, como Datos de Uso. | Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre, socios comerciales y de marketing, afiliados |
No utilizamos ni divulgamos información personal sensible con el fin de inferir características sobre ti.
### Contenido Generado por el Usuario
Los Servicios pueden permitirte publicar reseñas de productos y otros contenidos generados por los usuarios. Si eliges enviar contenido generado por ti a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible por cualquier persona.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que decides hacer pública y no podemos garantizar que las partes que acceden a dicha información respeten tu privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de la información que haces pública, ni de la exactitud, uso o mal uso de la información que divulgues o recibas de terceros.
### Sitios Web y Enlaces de Terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados o controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la precisión, integridad o confiabilidad de la información encontrada en ellos. La información que proporcionas en lugares públicos o semi-públicos, incluidos los que compartes en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por un tercero. La inclusión de tales enlaces no implica necesariamente un respaldo del contenido en dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto cuando se indique en los Servicios.
### Datos de Niños
Los Servicios no están destinados para ser utilizados por niños, y no recopilamos conscientemente información personal sobre niños. Si eres el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos utilizando los detalles de contacto que se establecen a continuación para solicitar que se elimine dicha información.
A partir de la Fecha de Vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartamos” o “vendamos” (según lo definido en la ley aplicable) información personal de menores de 16 años.
### Seguridad y Retención de Tu Información
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíes puede no ser segura mientras esté en tránsito. Recomendamos que no utilices canales no seguros para comunicar información sensible o confidencial.
La duración durante la cual retenemos tu información personal depende de varios factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
### Tus Derechos y Opciones
Dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permitido por la ley.
- **Derecho de Acceso / Conocimiento**: Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti, incluidos los detalles sobre cómo usamos y compartimos tu información.
- **Derecho de Eliminación**: Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
- **Derecho de Corrección**: Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre ti.
- **Derecho de Portabilidad**: Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
- **Restricción de Procesamiento**: Puedes tener derecho a pedirnos que dejemos de procesar o restrinjamos el procesamiento de tu información personal.
- **Retiro del Consentimiento**: Cuando confiamos en el consentimiento para procesar tu información personal, puedes tener derecho a retirar este consentimiento.
- **Apelación**: Puedes tener derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
- **Gestión de Preferencias de Comunicación**: Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibir estos correos electrónicos en cualquier momento utilizando la opción de darse de baja que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si te das de baja, es posible que aún te enviemos correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o pedidos que hayas realizado.
- **Derecho de Eliminación**: Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
- **Derecho de Corrección**: Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre ti.
- **Derecho de Portabilidad**: Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
- **Restricción de Procesamiento**: Puedes tener derecho a pedirnos que dejemos de procesar o restrinjamos el procesamiento de tu información personal.
- **Retiro del Consentimiento**: Cuando confiamos en el consentimiento para procesar tu información personal, puedes tener derecho a retirar este consentimiento.
- **Apelación**: Puedes tener derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
- **Gestión de Preferencias de Comunicación**: Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibir estos correos electrónicos en cualquier momento utilizando la opción de darse de baja que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si te das de baja, es posible que aún te enviemos correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o pedidos que hayas realizado.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación.
No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información de ti para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o información de tu cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar a un agente autorizado para hacer solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione pruebas de que lo has autorizado para actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud en el plazo que exige la ley aplicable.
### Quejas
Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, por favor contáctanos utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu queja, dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos, o presentar tu queja ante la autoridad local de protección de datos.
### Usuarios Internacionales
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que vives, incluido Estados Unidos. Tu información personal también es procesada por personal y proveedores de servicios y socios en estos países.
Si transferimos tu información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que haya sido determinado como que proporciona un nivel adecuado de protección.
### Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos disponibles para ti, envíanos un correo electrónico a info@steel-stallion.com.